Merci de bien vouloir compléter ce formulaire afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Un accusé de réception vous sera adressé dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.
Une réponse vous sera apportée sous 15 jours ouvrables pour les services de paiement (jusqu’à 35 jours en cas de situation exceptionnelle), et sous 60 jours calendaires pour les autres réclamations.
En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.